OSS – Vind jij het leuk om anderen te helpen met hun IT problemen?
Wizzkids, techwonders, analytische atleten. Dat zijn soms de ‘middlenames’ van IT support officers. En om dan toch de overeenkomsten te benoemen – ze zijn vaak early adopters, oplossingsgericht en innovatief. Altijd kijken ze naar de user experience. Maar ze zijn en doen veel meer. Tijd om de spotlight te zetten op de functie van IT support officer. En tijd om te stoppen met die Engelse termen….
Waarom je juist hier wilt werken?
Wat ga je doen?
Leuk die resultaatgebieden, maar wat wordt er dan precies van je verwacht. Komen we zo op terug. Eerst ander leuk nieuws: we hebben in onze organisatie naast concrete taken ook ruimte voor andere talenten. Dus kun jij bijvoorbeeld supergoed fotograferen? Top! Misschien kun jij content aanleveren voor de website. Of vind jij het fijn om in je vrije tijd te koken: maak een keer de lunch voor de collega’s! Is sporten je hobby: richt een loopclubje op en organiseer het. Echt alles kan. Maar wat een IT Support Officer in de basis doet, leggen we even uit per resultaatgebied.
Support
Hangt er weer eentje aan de lijn…Een collega die gewoon een kabeltje moet inpluggen. Maar je zal met name ook klanten en collega’s die grote en uitdagende problemen ervaren ondersteunen. Een oplossing is dan soms per direct nodig. Iets minder urgent of externen met andere vragen zullen waarschijnlijk mailen naar de mailbox die jij beheert.
Onderhouden contacten met diverse leveranciers
Wat er morgen gebeurt op softwaregebied, weet jij vandaag al dankzij je contacten met diverse (software) partners. Ontwikkelingen volg je op de voet en je bent continu op zoek, samen met onze interne consultant, naar mogelijkheden om ons softwarelandschap te verbeteren. De beste oplossingen hebben wij mede dankzij jou in huis.
Testen van implementaties en borging van kennis
Voor jou zijn al die nieuwe software inrichtingen superduidelijk. Je collega’s of onze opdrachtgevers hebben echter andere kwaliteiten en kennis, en dus je zorgt eerst dat nieuwe aanpassingen ook goed getest worden en dat je iedereen meeneemt in hoe ze de nieuwe software het beste kunnen gebruiken. Ook zal je met onze consultant demo’s bij potentiële nieuwe klanten verzorgen.
Jouw (super)krachten
Jouw kennis
Jouw toekomstige collega’s
Van mensen die het hart op de tong hebben en strooien met anekdotes, tot mensen die rustiger zijn en meer de collega uit de boom kijken: je vindt bij deze organisatie allerlei verschillende soorten mensen. Een leuke mix in een toffe omgeving waar ze elkaar vooruit helpen en je op vaste momenten (of gewoon wanneer je behoefte hebt) gesprekken voert. Kortom, samen is alles leuker.
Alle collega’s werken op hun eigen manier. Deze manier schrijven ze zelf uit. Elke collega krijgt de ruimte om zijn of haar ontwikkeling zelf vorm te geven. Dit gaat als beste wanneer anderen jou feedback geven. Collega’s weten dan ook van elkaars ambitie. Overigens hoeft die ambitie niet te zijn: over 3 maanden ben ik CEO. Die kan ook zijn: ik wil beter voor mezelf opkomen. Samen komen we zo tot ontwikkeling van – in dit geval – de IT support officer, het team om jou heen en dus de organisatie als geheel.
Wordt jij heel enthousiast van bovenstaande, neem dan snel contact met ons op!
Bent u op zoek naar een nieuwe collega welke direct bij u in dienst treedt? KOOSS ontzorgt u met de wervingscampagne en selectieprocedure en brengt enkel een selectief aanbod van potentiële matches bij u onder de aandacht.
Neem direct contact met ons op.